Q. カードを紛失した(又は盗難にあった)場合の手続き又は連絡先は？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウンカードカウンターにご連絡下さい。紛失（盗難）されたカードをポイント登録と交換ができないようにさせて頂きます。再発行をご希望の場合は、東京ミッドタウンカードカウンターまでお越し頂きお手続き願います。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- «セゾン»カード紛失受付係（電話番号：0120-107-242 ※紛失、盗難受付は24時間）、または東京ミッドタウン内の東京ミッドタウンカードカウンター（電話番号：03-3408-0031 営業時間：11:00〜21:00）、お近くのセゾンカウンターにてお手続きください。
Q. カードが磁気不良になった場合
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウンカードカウンターまでお越し頂きお手続き願います。磁気不良になったカードから、東京ミッドタウンカードのポイントを移行して新しいカードを即時発行いたします。
※ポイント引継ぎまで3週間程かかる場合があります。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- «セゾン»インフォメーションセンター（電話番号：03-5996-1111） または、東京ミッドタウン内のカードカウンター（電話番号：03-3408-0031 営業時間：11:00〜21:00）、お近くのセゾンカウンターにてお手続きください。
入会手続きにはどのような方法がありますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウンカードカウンター（ガレリア1F、ミッドタウン・タワー3F）にて申し込みを行ってください。
※臨時カウンターでも可能となります。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
-
- 1.東京ミッドタウンカードカウンターにてお申込ください。（即日発行対応可）
- 2.各テナントの店頭及び館内備え付けの東京ミッドタウンカード«セゾン»お申込書の必要事項を、ご本人がご記入、ご捺印の上東京ミッドタウンカードカウンターにご持参いただくか、ご郵送ください。
- 3.WEBにてお申込ください。
入会金・年会費はかかりますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 入会金・年会費とも不要です。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- 入会金・年会費とも不要です。
※アメリカン・エキスプレス・カードのみ年会費3,150円となります。
Q. 入会申込後カードはいつ発行されますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 入会申込後その場で発行いたします。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- 審査等の関係で、約1ヶ月程かかる場合があります。即日発行も対応可能となっております。
Q. 入会に必要なものはありますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 中学生以上であればOKです。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- お客様、お口座お届け印。免許証、保険証、パスポート等ご本人が確認できる書類をご用意ください。
Q. 住所・電話等の連絡先または結婚等による姓の変更手続きはどのようにしたら良いですか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウンカードカウンターまでおこしください。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- «セゾン»インフォメーションセンターまたは、東京ミッドタウン内の東京ミッドタウンカードカウンター、お近くのセゾンカウンターにてお手続きください。
Q. カードを2枚作ってしまったので1枚にできますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 原則お1人様1枚までとなっております。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- 複数の東京ミッドタウンカード«セゾン»を1枚に統合する事はできません。
Q. 東京ミッドタウンカードから東京ミッドタウンカード«セゾン»への変更は可能ですか？又はその逆は可能ですか？
[東京ミッドタウンカード]
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- 変更可能です。ポイントを移行する際に東京ミッドタウンカードカウンターにて統合処理が必要となります。切り替え前のカードをお持ち頂き、ミッドタウン・タワー3F 東京ミッドタウンカードカウンターまでお越し下さい。
Q. カード又は会員資格に有効期限はありますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 最終ポイント付与日より48ヶ月間ご利用がない場合に会員資格を喪失する場合があります。
※東京ミッドタウンカードは原則自動更新となります。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- 有効期限は6年となります。（アメリカン・エキスプレス・カード付のみ3年間となります）
東京ミッドタウン プレミアムカード«セゾン»：有効期限は3年間となります。
※東京ミッドタウンカード«セゾン»は原則自動更新となります。
Q. 退会手続きはどうすればよいですか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウンカードカウンターにて手続き可能です。使用していたカードを持参してください。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- «セゾン»インフォメーションセンター（電話番号：03-5996-1111）または、東京ミッドタウン内の東京ミッドタウンカードカウンター（電話番号：03-3408-0031 営業時間：11：00〜21：00）、またはお近くのセゾンカウンターにてお手続きください。
Q. 東京ミッドタウンカードのポイントのつき方は？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウンポイント：お買上100円（税抜き）ごとに1ポイント。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
-
- 1.東京ミッドタウンカードポイント：お買上100円（税抜き）ごとに1ポイント。
- 2.東京ミッドタウンカード«セゾン»永久不滅ポイント：お買上1,000円（お買上総額）ごとに1ポイント。
※東京ミッドタウンカード«セゾン»でのお支払いのみ有効
※海外でのショッピングに東京ミッドタウンカード«セゾン»アメリカン・エキスプレス・カードをご利用頂くと«セゾン»永久不滅ポイントが通常の2倍（1,000円ごとに2ポイント）貯まります。
Q. ポイントはどこで付きますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウン内のショップ＆レストランのご利用に対し、ご精算時にポイントをお付けします。
※但し一部施設、及び店舗を除外させて頂きます。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
-
[東京ミッドタウンポイント]
東京ミッドタウン内のショップ＆レストランのご利用に対し、ご精算時にポイントをお付けします。
※但し一部施設、及び店舗を除外させて頂きます。
-
[«セゾン»永久不滅ポイント]
国内・海外でのクレジットご利用に対し、1,000円で永久不滅ポイント1ポイントをお付けします。
（海外利用の場合は日本円換算1,000円当り1ポイント）
※海外でのショッピングに東京ミッドタウンカード«セゾン»アメリカン・エキスプレス・カードをご利用頂くと«セゾン»永久不滅ポイントが通常の2倍（1,000円ごとに2ポイント）貯まります。
Q. ポイントが付かない施設及び店舗、商品はありますか？
- A.
- 【施設】
The Ritz-Carlton，Tokyo、21_21 DESIGN SIGHT、サントリー美術館、Tokyo Midtown Design Hub、Tokyo Midtown Medical Center
【店舗】
HARRY WINSTON（ガレリア 1F／時計・ジュエリー）、BOTTEGA VENETA（ガレリア 1F／メンズ・レディス）、Precce Premium（ガレリア B1F／スーパーマーケット）、Billboard Live TOKYO（ガレリア 4F ／クラブ＆レストラン）、Fuji Xerox Art Space（ガレリア 3F／版画ギャラリー）、ファミマ！！（ミッドタウン・タワー 3F／コンビニ）、ザ・リッツ・カールトン カフェ＆デリ（プラザ 1F）
【教室】
ABC Cooking Studio plus international（ガレリア B1F／クッキングスタジオ・ライフスタイル雑貨）、
【その他】
駐車料金、送料、税金等
Q. 支払方法によりポイント対象外となる事はありますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 現金、クレジット、お買い物券、お食事券、ギフト券等でのお支払い以外は対象外となります。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
-
[東京ミッドタウンポイント]
現金、クレジット、お買い物券、お食事券、ギフト券等でのお支払い以外は対象外となります。
[«セゾン»永久不滅ポイント]
東京ミッドタウンカード«セゾン»でのお支払い以外は対象外となります。
Q. ポイントに有効期限はありますか。
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- ポイントは入会月より翌年の入会前月末日までを1プログラム年度として累計し、当該プログラム年度で獲得したポイントは翌プログラム年度末まで有効となります。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
-
[東京ミッドタウンポイント]
ポイントは入会月より翌年の入会前月末日までを1プログラム年度として累計し、当該プログラム年度で獲得したポイントは翌プログラム年度末まで有効となります。
[«セゾン»永久不滅ポイント]
永久不滅ポイントとなっておりますので、有効期限はございません。
Q. ポイントを確認する方法は？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- ご精算時のポイント登録の際に「ポイントカードお取扱い表」というレシートを発行いたします。東京ミッドタウン公式ウェブサイトから東京ミッドタウンカード会員専用サイトにてご確認いただけます。
※Web確認に関しましては、入会時より3週間程かかる場合があります
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
-
[東京ミッドタウンポイント]
ご精算時のポイント登録の際に「ポイントカードお取扱い表」というレシートを発行いたします。東京ミッドタウン公式ウェブサイトから東京ミッドタウンカード会員専用サイトにてご確認いただけます。
※Web確認に関しましては、入会時より3週間程かかる場合があります
-
[«セゾン»永久不滅ポイント]
（株）クレディセゾンからお届けするご利用明細書やクレディセゾンのインターネットサービス「NETアンサー（登録無料）」にてご確認いただけます。
Q. 駐車場サービスはありますか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 平日のみ1日1時間まで無料
2,500円（税込み）以上お買い上げで+1日1時間まで無料サービス
5,000円（税込み）以上お買い上げで+1日2時間まで無料サービス
10,000円（税込み）以上お買い上げで+1日4時間まで無料サービス
30,000円（税込み）以上お買い上げで+1日12時間まで無料サービス
※サントリー美術館など、一部サービス対象外となる施設・店舗がございます。
Q. クレジット利用の締め日と口座引き落とし日はいつですか？
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- 毎月末日締めの翌々月4日お引き落としになります。
※一部の加盟店及び海外でのご利用分は、集計の都合によりご請求日が遅くなる場合があります。
※4日が金融機関休業日の場合は、翌営業日のお引き落としとなります。
Q. 駐車場サービスはありますか？
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- 1日1時間まで無料
2,500円（税込み）以上お買い上げで+1日1時間まで無料サービス
5,000円（税込み）以上お買い上げで+1日2時間まで無料サービス
10,000円（税込み）以上お買い上げで+1日4時間まで無料サービス
30,000円（税込み）以上お買い上げで+1日12時間まで無料サービス
※サントリー美術館など、一部サービス対象外となる施設・店舗がございます。
Q. 駐車場の精算はどのようにしたら良いですか？
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- お買上時レジにて必ず東京ミッドタウンカードをご提出してください。
駐車場精算機に駐車券を挿入後、アナウンスに従い東京ミッドタウンカードを挿入して下さい。自動計算になります。
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- お買上時レジにて必ず東京ミッドタウンカードをご提出してください。 駐車場精算機に駐車券を挿入後、アナウンスに従い東京ミッドタウンカードを挿入して下さい。自動計算になります。
Q. カードに関するご連絡先
[東京ミッドタウンカード]
- A.
- 東京ミッドタウンカードカウンター
03-3408-0031 年中無休11：00〜21：00
[東京ミッドタウンカード«セゾン»]
- A.
- «セゾン»インフォメーションセンター（電話番号：03-5996-1111）または、東京ミッドタウン内「東京ミッドタウンカードカウンター」（電話番号：03-3408-0031 営業時間：11：00〜21：00）、お近くのセゾンカウンターにご連絡ください。
